Умови повернення та обміну товару

Наша компанія здійснює обмін і повернення товару відповідно до законодавства України, зокрема Закону України "Про захист прав споживачів" від 15.12.1993 р з наступними доповненнями, Правилами продажу товарів.

Повернення обмін товару належної якості:

1. Покупець має право на повернення-обмін придбаних товарів, належної якості, протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
2. Поверненню та обміну підлягає товари, що не були у вжитку і не втратили свій товарний вигляд, не мають пошкоджень: відколи, подряпини, потертості.
3. Товар не встановлювався, збережена цілісність упаковки і тари.
4. Збережені всі ярлики, цінники, маркування та інструкції.
5. Пред'явлено товарний чек і та накладна, що підтверджують що товар придбаний саме в нашому магазині.

Вартість товарів повертається повністю, за умови що товар буде доставлений Покупцем самостійно в нашу компанію "Гаряча точка" не втративши свій товарний вигляд.

Якщо товар буде доставлений нашою компанією або ви отримували безкоштовну доставку, як подарунок від нашої компанії, то транспортні послуги віднімаються з оплаченої суми.
Гроші повертаються в день повернення товару, за умови їх наявності або протягом 7 днів. Для отримання грошей Покупцеві необхідно мати при собі паспорт і код.

Не підлягає поверненню товар:

1. Який не збирався і не встановлювався.
2. З ушкодженнями.
3. Привезений та виготовленний на замовлення.

Гарантійний термін встановлюється виробником.
Гарантійне обслуговування здійснюється при пред'явленні Покупцем чека, накладної та дотриманні правил установки, експлуатації товару.

Гарантія не поширюється на такі дефекти:

• природний знос або вичерпання ресурсу
• механічні пошкодження сталися з вини Замовника
• пошкодження в результаті неправильного монтажу і експлуатацією товару
• пошкодження в результаті зміни конструкції, перевантаження або використання товару не за призначенням

Комплектність, замовлених товарів, а також збереження крихких елементів проводитися в присутності Замовника, відразу після доставки.

При виникненні проблеми зв'яжіться з нами зручним для Вас способом. Всі заявки розглядаються в терміни, передбачені законодавством.

Якщо товар був придбаний з доставкою, то при поверненні товару вартість доставки; ; не повертається.
Також звертаємо Вашу увагу, що відповідно до п. 3 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач зобов'язаний:

1. перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем) документації на товар;
2. в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника) або інший зазначеної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції;
3. користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару в експлуатаційній документації;
4. з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару - дотримуватися передбачених виробником в товарі методів безпеки і передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації - дотримуватися звичайних зрозумілих методів безпеки, встановлених для товаром такого роду.